Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung, Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, musst du uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an kontakt@spieleecke.com senden.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, senden wir dir – sofern verfügbar – einen Ersatzartikel zu.
Wenn kein Ersatzartikel verfügbar ist, erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag.

Verlorene oder gestohlene Pakete

GameHoek ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt bestätigt wurden an die Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurde.
Auf Anfrage kann GameHoek die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgung und die Informationen des Versandunternehmens bestätigen, damit der Kunde weitere Schritte unternehmen kann.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir tauschen grundsätzlich nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind – aber wir verstehen, dass Fehler passieren können.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an kontakt@spieleecke.com, und wir helfen dir gerne weiter.

Versand

Um dein Produkt zurückzusenden, kontaktiere uns unter kontakt@spieleecke.com für weitere Anweisungen zum Rückgabeprozess.
Bitte beachte: Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Versandkosten für Rücksendungen zu tragen.
Kosten für Express- oder Prioritätsversand werden nicht erstattet.

WICHTIG

Wir wurden darauf hingewiesen, dass einige unserer Versandpartner in den letzten Monaten aufgrund der globalen Situation besonders ausgelastet waren.
Dadurch kann es vorkommen, dass bestimmte Bestellungen bis zu 30 Tage für die Lieferung benötigen.
Ist deine Bestellung davon betroffen? Kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter kontakt@spieleecke.com erreichen.