Allgemeine Informationen

Durch das Aufgeben einer Bestellung auf unserer Website akzeptierst du unsere Kaufbedingungen. Diese Bedingungen können aktualisiert werden, daher empfehlen wir, sie regelmäßig zu überprüfen.

Bestellung

Bestellbestätigung: Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfe, ob alle Angaben korrekt sind.
Änderungen: Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir können nicht garantieren, dass Änderungen noch vorgenommen werden können, nachdem die Bestellung bereits verarbeitet wurde.

Preise und Zahlung

Preise: Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

• Apple Pay

• Klarna

Zahlungssicherheit: Wir verwenden sichere Zahlungslösungen, um deine Zahlungsdaten zu schützen.

Lieferung

Lieferzeit: Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Zielort. In der Regel beträgt die Lieferzeit 5–8 Werktage, in einigen Fällen kann sie jedoch bis zu 30 Tage betragen.
Versand: Wir bieten immer kostenlosen Versand an.
Produkte: Die Produkte werden über einen externen Partner von unserem Lieferanten in China versendet.
Tracking: Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.

Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen. Kontaktiere uns, um den Rückgabeprozess zu starten.
Rückgabe: Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.
Rückerstattung: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Beschwerden

Wenn du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir bearbeiten die Reklamation und bieten eine passende Lösung wie Umtausch oder Rückerstattung.

Datenschutz und Sicherheit

Wir schützen deine Privatsphäre und verarbeiten alle personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kundenservice

Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Kaufbedingungen? Kontaktiere gerne unseren Kundenservice:

E-Mail: kontakt@spileecke.com